鶹ý

Uutiset

Monilla suomalaisilla yrityksillä olisi paljon opittavaa japanilaisesta palvelukulttuurista

Tuoreessa tietokirjassa ”Omotenashi – Mitä voimme oppia japanilaisesta vieraanvaraisuudesta?” kerrotaan, millä tavoin luodaan ylivoimainen asiakaskokemus arkisissakin kohtaamisissa.
Kolme iloista ihmistä verkostoitumassa.
Kuva: Aalto-yliopisto / Kristian Presnal

Luotijunat lähtevät ajallaan, ihmiset odottavat hyvässä muodostelmassa junaan pääsyä ja päästävät toiset ensin ulos, eikä kukaan kailota puhelimeen.

Japanissa tuntuu siltä, että vieraanvaraisuus ja toisten ihmisten arkinen kunnioittaminen, omotenashi, ovat läsnä kaikkialla. ”Omotenashi – Mitä voimme oppia japanilaisesta vieraanvaraisuudesta?” -kirja pyrkii selittämään, mistä japanilaisessa vieraanvaraisuudessa on kyse ja miten se ilmenee eri yhteyksissä ja ennen kaikkea, mistä se lopulta kumpuaa.

Japanilaista kulttuuria syvällisesti tuntevat Kauppakorkeakoulun markkinoinnin professori Arto Lindblom ja toimittaja-kirjailija Heikki Valkama avaavat uudessa kirjassaan omotenashia analyyttisesti. Teoksen taustalla on tekijöiden henkilökohtainen halu löytää selitys japanilaiselle vieraanvaraisuudelle ja hyville käyttäytymistavoille, jotka näkyvät niin ystävyyssuhteissa kuin liike-elämässä.

”Havainnollistamme kirjassa, että japanilaiseen kulttuuriin ja arvomaailmaan pohjaavassa omotenashissa on kyse yhtäältä toiset huomioon ottavasta ajattelutavasta, mutta myös esteettisestä kokemuksesta ja yksittäistä huolitelluista eleistä ja ilmaisutavoista. Omotenashi on kokemuksena jotain hyvin kokonaisvaltaista, mutta samalla jotain, jota emme välttämättä osaa edes tietoisesti havaita. Japanilainen vieraanvaraisuus vaatii aina toteutuakseen ihmisten välisen kohtaamisen kasvokkain”, Arto Lindblom sanoo.

Lue lisää: 

Markkinoinnin laitos

Markkinoinnin laitos on menestyksekäs ja dynaaminen yhteisö opiskelijoita, opettajia ja tutkijoita, joiden kunnianhimoisuus näkyy tutkimusprojekteissa ja hankkeiden verkostoissa.

Lue lisää
Three Aalto University students are doing group work by writing on paper together.
  • äٱٳٲ:
  • Julkaistu:
Jaa
URL kopioitu

Lue lisää uutisia

Perhe poseeraa vuonon satamassa punaisten mökkien ja lumihuippuisten vuorten taustalla
Palkinnot ja tunnustukset, ۳ٱ𾱲ٲö, Tutkimus ja taide Julkaistu:

Vuono-elokuvalle Kultainen palmu Cannesissa – mukana joukko suomalaistekijöitä

Elokuvan yhteistuottajana on elokuvayhtiö Aamun Jussi Rantamäki, ja elokuvalla on myös suomalainen puku- ja äänisuunnittelija.
Graafinen juliste, tummat lehdet, harmaa tekstuuri ja teksti “Näytös 26 Näyttely”.
Tutkimus ja taide Julkaistu:

Näytös/Näyttely26 muuttaa Helsingin Lasipalatsikorttelin muodin ja tekstiiliosaamisen polttopisteeksi

Tapahtumakokonaisuus esittelee Aallon tekstiilin, vaatteen ja muodin alueen kokonaisvaltaista osaamista, kun sekä muodin kandidaattipääaineesta että muodin ja tekstiilin maisteripääaineesta (MA Major in Fashion and Textile Design) valmistuvat opiskelijat esittelevät opinnäytetyönsä.
Ruskeasävyinen asetelma tukista, massasta, kuidusta, lankakartiosta ja neuleesta, puusta tekstiiliksi.
Tutkimus ja taide Julkaistu:

1600-luvun laivanhylyn matka jatkuu ainutlaatuisena neulemekkona

Aalto-yliopiston tutkijat valmistivat Hahtiperän hylyn ylijäämäpuusta tekstiilikuitua, kehräsivät sen langaksi ja neuloivat mekoksi uudella, tekoälyä hyödyntävällä teknologialla.
Pieni mutkitteleva puro, kiviä ja korkeaa ruohoa aurinkoisessa puistossa, taustalla puita ja nurmikkoa
۳ٱ𾱲ٲö, Mediatiedotteet, Tutkimus ja taide Julkaistu:

Kaupunkivihreän potentiaalia ilmastoratkaisuna ei hyödynnetä riittävästi – uusi käsikirja tarjoaa siihen keinoja

Hiiliviisaan kaupunkivihreän käsikirja tarjoaa konkreettisia työkaluja siihen, miten kaupunkivihreää voidaan hyödyntää tehokkaammin ilmasto- ja luontotyössä.